問(wèn)：寵物店提高營(yíng)業(yè)額的方法

　　答：寵物店如何抓住時(shí)機(jī)，有效開(kāi)展促銷活動(dòng)，牢牢鎖定目標(biāo)客戶，并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額?建議采取以下方式適時(shí)促銷，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　辦理vip卡，實(shí)行會(huì)員制促銷。會(huì)員制有利于鞏固目標(biāo)市場(chǎng)、穩(wěn)定老客戶，在消費(fèi)者中培養(yǎng)并建立品牌知名度，實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)顧客需求不斷調(diào)整銷售策略，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

　　具體方法：

　　一、是寵物店開(kāi)張營(yíng)業(yè)初期，就向顧客贈(zèng)送準(zhǔn)會(huì)員卡，限制使用時(shí)間或次數(shù)，限制優(yōu)惠額度，一般小于正式會(huì)員。寵物店開(kāi)業(yè)后，隨著服務(wù)質(zhì)量的不斷提升和周邊顧客的不斷認(rèn)可，可鼓勵(lì)準(zhǔn)會(huì)員購(gòu)卡，轉(zhuǎn)為正式會(huì)員。寵物店商可根據(jù)顧客充值金額，為之辦理金卡、銀卡、普通會(huì)員卡，對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員給予不同程度的打折優(yōu)惠。

　　二、是開(kāi)展多種形式的有獎(jiǎng)促銷。比如，有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送寵物用品或其它小禮品。獎(jiǎng)勵(lì)的受眾面要廣，獎(jiǎng)品不一定貴重，但一定要新奇獨(dú)特。獎(jiǎng)品組合可采用“金字塔”形式。

　　三、是采取集點(diǎn)優(yōu)惠的形式刺激消費(fèi)。所謂集點(diǎn)優(yōu)惠，就是以一定金額為積分點(diǎn)，達(dá)到一定數(shù)額時(shí)就給予打折優(yōu)惠或直接獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物。集點(diǎn)優(yōu)惠一般以一年期為限，滿一年便兌換積分，兌現(xiàn)獎(jiǎng)品。集點(diǎn)消費(fèi)大的好處就是有利于建立起顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，刺激顧客重復(fù)消費(fèi)。

　　四、是采取優(yōu)惠卡促銷。向前來(lái)消費(fèi)的顧客贈(zèng)送或出售優(yōu)惠卡。顧客一次性消費(fèi)達(dá)到一定金額，就可以為之辦理優(yōu)惠卡，憑卡享受折扣，消費(fèi)越多，打折優(yōu)惠越多。這種促銷方式通常有助于擴(kuò)大顧客群體。

　　五、是批量特價(jià)優(yōu)惠。即對(duì)前來(lái)大批量消費(fèi)的顧客給予價(jià)格上的優(yōu)惠，一次性消費(fèi)越多，優(yōu)惠越多，當(dāng)然也是有上限的。這種方法通常有助于增加顧客一次性消費(fèi)的數(shù)量。

　　六、是采取優(yōu)惠券促銷。此辦法有利于扭轉(zhuǎn)門(mén)店?duì)I業(yè)額下降局面;遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)出擊，保住老顧客;寵物店開(kāi)業(yè)時(shí)，在周邊地區(qū)發(fā)放禮券等優(yōu)惠券，有利于擴(kuò)大影響力。

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